住宅小區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)應(yīng)該包含哪些要素？

很多小區(qū)業(yè)主在年底的時(shí)候總是會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)問題：你們物業(yè)今年到底做了些什么？

1、公共環(huán)境區(qū)域的清潔和保潔服務(wù)

社區(qū)的清潔工作相信大家都不會(huì)陌生，小到樓梯間，大到社區(qū)馬路，整個(gè)小區(qū)各個(gè)角落都有物業(yè)保潔人員辛苦清潔的身影。

2、公共設(shè)施的管理和養(yǎng)護(hù)

小區(qū)供水供電供暖、電梯、消防等問題的管理和修繕，小區(qū)各種公共設(shè)備如健身器材的清理和維護(hù)等。

3、小區(qū)居民公共秩序和安保服務(wù)

物業(yè)主要負(fù)責(zé)小區(qū)的停車秩序管理、照明、安防、消防、廣告等職責(zé)，根據(jù)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃布局，履行其管理職能。

4、建立物業(yè)檔案，管理小區(qū)住戶情況

對(duì)所有的工作進(jìn)行全面、科學(xué)和規(guī)范的管理，包括地上地下各類管道、線路的鋪設(shè)、各類設(shè)備的擺放等，對(duì)小區(qū)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)整個(gè)小區(qū)負(fù)責(zé)。

一整年的物業(yè)工作是小而精的，涉及到整個(gè)小區(qū)的方方面面。