2021年春運(yùn)火車(chē)票發(fā)售時(shí)間和2021年除夕火車(chē)票搶購(gòu)時(shí)間

2021年鐵路春運(yùn)時(shí)間為1月28日至3月8日，共計(jì)40天。按照火車(chē)票提前30天發(fā)售的安排，2020年12月30日，鐵路部門(mén)開(kāi)始發(fā)售2021年春運(yùn)火車(chē)票。

一、1月13日開(kāi)搶除夕火車(chē)票

從2021年1月13日起，可購(gòu)買(mǎi)2021年春節(jié)7天長(zhǎng)假的火車(chē)票。

其中，去程方面，2021年1月6日開(kāi)搶2月4日（農(nóng)歷小年）的火車(chē)票，1月12日開(kāi)搶2月10日（臘月二十九）的火車(chē)票，1月13日開(kāi)搶2月11日（除夕）火車(chē)票。返程方面，2021年1月19日開(kāi)搶2月17日（正月初六）火車(chē)票；1月28日開(kāi)搶2月26日（元宵節(jié)）火車(chē)票。

旅客可通過(guò)線(xiàn)上購(gòu)票（含12306網(wǎng)站、12306手機(jī)客戶(hù)端、95105105電話(huà)訂票等三種渠道，預(yù)售期為30天）和線(xiàn)下購(gòu)票（含車(chē)站窗口、自動(dòng)售票機(jī)和火車(chē)票代售點(diǎn)等三種渠道，預(yù)售期為28天）渠道來(lái)預(yù)訂車(chē)票。

二、12306網(wǎng)站提前到每日5點(diǎn)售票

在售票時(shí)間方面，鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)，從每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30。

在改簽方面，同步12306網(wǎng)站和線(xiàn)下窗口改簽規(guī)則，線(xiàn)上也可改簽乘車(chē)當(dāng)日24點(diǎn)前其他列車(chē)車(chē)票。

在退票方面，線(xiàn)上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前25分鐘調(diào)整至乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前；對(duì)現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車(chē)站領(lǐng)取退票款項(xiàng)；車(chē)站自助售票設(shè)備新增退票功能，滿(mǎn)足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證旅客的退票需求，提供24小時(shí)全天候服務(wù)。

在老年人群購(gòu)票方面，堅(jiān)持開(kāi)展窗口人工售票、自助機(jī)購(gòu)票人工服務(wù)引導(dǎo)，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票，保障老年人群購(gòu)票服務(wù)。12306系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。