新老物業(yè)交接過程中應(yīng)該注意的問題

如果出現(xiàn)原物業(yè)不續(xù)約，或業(yè)主共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人的，就將面臨新老物業(yè)交接的問題，那么新老物業(yè)交接應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)呢？

一、原物業(yè)退出應(yīng)做到以下幾項(xiàng)

1.將物業(yè)共用部分，物業(yè)管理區(qū)域劃分相關(guān)文件、業(yè)主名冊等條例第二十一條、第七十一條規(guī)定的檔案和資料移交給全體業(yè)主或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會。

《條例》第二十一條規(guī)定：
在辦理物業(yè)承接查驗(yàn)手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向前期物業(yè)服務(wù)人移交下列資料：

(一)物業(yè)管理區(qū)域劃分相關(guān)文件；
(二)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；
(三)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；
(四)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
(五)物業(yè)管理必需的其他資料。

《條例》第七十一條規(guī)定：
物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)建立、保存下列檔案和資料：

(一)小區(qū)共有部分經(jīng)營管理檔案；
(二)小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、電梯、水泵、有限空間等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備檔案及其管理、運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)記錄；
(三)水箱清洗記錄及水箱水質(zhì)檢測報(bào)告；
(四)住宅裝飾裝修管理資料；
(五)業(yè)主名冊；
(六)簽訂的供水、供電、垃圾清運(yùn)等書面協(xié)議；
(七)物業(yè)服務(wù)活動中形成的與業(yè)主利益相關(guān)的其他資料。

2.原物業(yè)服務(wù)人需要結(jié)清預(yù)收、代收的物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、利用公共部位經(jīng)營收費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用，完成物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)等，并且退出物業(yè)管理區(qū)域。

3.原物業(yè)服務(wù)人不得以業(yè)主欠交物業(yè)費(fèi)、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接，不得以任何理由阻撓新物業(yè)服務(wù)人進(jìn)場服務(wù)。

二、原物業(yè)服務(wù)人拒不退出怎么辦？

如果原物業(yè)服務(wù)人拒不移交有關(guān)資料或者財(cái)物的，或者拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的，業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會可以向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)或者房屋主管部門報(bào)告，并向轄區(qū)內(nèi)公安機(jī)關(guān)請求協(xié)助，或者依法向人民法院提起訴訟，要求原物業(yè)服務(wù)人退出物業(yè)管理區(qū)域。

三、新老物業(yè)交接期間由誰負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)服務(wù)？

原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在辦理交接至退出物業(yè)管理區(qū)域期間，維持正常的物業(yè)管理秩序。

新物業(yè)服務(wù)人不得強(qiáng)行接管物業(yè)，按照約定承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。

物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)或者房屋主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)人交接工作的監(jiān)管。